Tourisme de savoir-faire : Ouvrir les entreprises au grand public

Soutien aux TPE et PME pour créer ou développer des offres de visites d’entreprise valorisant leur savoir-faire, avec un accompagnement financier jusqu’à 75 % des dépenses éligibles, plafonné à 50 000 €. Dispositif destiné à renforcer l’attractivité touristique et la visibilité des entreprises auprès d’un large public.

De quel type d’aide s’agit-il ?

Le taux d'intervention est à hauteur maximum de 75% du montant des dépenses éligibles, dans la limite de 50 000 €.

Créer des offres de visites d’entreprises dans le but de valoriser leur savoir-faire, destinées aux clientèles groupes et individuelles, pérennes et de qualité.

A qui s’adresse le dispositif ?

Entreprises éligibles

Peuvent prétendre à l'aide les TPE - PME au sens communautaire :

• des TPE, de plus de 5 salariés et réalisant un CA HT de moins de 2 M€,
• des PME, soit de moins de 250 personnes, ayant un CA annuel < à 50 M€ ou un total de bilan n'excédant pas 43 M€.

Pour quel projet ?

Présentation des projets

Sont retenus les créations d’une offre de visite d’entreprise dans les entreprises ouvrant leurs portes au public au moins 120 jours par an entre le 1^er mai et le 30 septembre, afin de valoriser leur savoir-faire.

Sont éligibles les projets d’entreprises ou de groupements d’entreprises présentant les caractéristiques suivantes :

• publics visés : visiteurs français et étrangers, individuels ou groupes, jeunes accompagnés dans et hors cadre scolaire ; Les projets présentant une offre destinée à une clientèle variée seront appréciés,
• périodes d’ouverture : a minima 120 jours par an, de mai à septembre,
• contenu des visites : la visite ou les visites, dans le cas de circuits touristiques thématiques, se déroulent sur le site et dans les locaux de l’entreprise. Tout ou partie du parcours de visite doit permettre aux visiteurs de voir l’entreprise et ses salariés en activité, ce qui n’exclut pas qu’une partie, plus théorique, soit consacrée à l’explication des processus de production ou à la découverte du patrimoine historique de l’entreprise. Le recours à des animations, des ateliers expérientiels, des supports audiovisuels, des audio guides ou à la réalité virtuelle est possible, mais uniquement s’ils viennent enrichir ou compléter la découverte «in situ»,
• accompagnement des visiteurs : l’accompagnement des visiteurs dans l’entreprise peut être faite par des salariés de l’entreprise, des professionnels recrutés à cet effet (guide) ou des bénévoles,
• ventes sur site : la vente de produits et ou de services peut-être proposée aux visiteurs de l’entreprise. La création/extension d’un espace de vente ou de dégustation ne constitue pas à elle seule un projet éligible,
• conditions d’entrée : les visites peuvent être payantes ou gratuites.

Les projets devront avoir été expertisés dans leurs grands axes, sur leurs objectifs, leurs modalités de mise en œuvre et de financement par un cabinet spécialisé en ingénierie touristique ou en tourisme de savoir-faire. Cette expertise externe devra en particulier garantir l’adéquation du projet de l’entreprise. Les entreprises peuvent mobiliser le dispositif Impulsion conseil à cet effet.

Dépenses concernées

Sont éligibles :

• les prestations de conseils (AMO) et d’études (architecture, décoration, scénographie…..),
• les dépenses de formation des personnels (accueil du public, langues étrangères….),
• les dépenses de création et communication graphique (signalétique, livret de visite, badges visiteurs, pages internet…),
• les travaux de construction, extensions, aménagement ou rénovation des locaux et des espaces extérieurs du site,
• la création de zones de stationnement et de circulation (parkings, chemin piétonnier),
• les aménagements paysagers (aire de pique-nique),
• les dépenses d’équipement et d’aménagements intérieurs (mobilier d’accueil, vestiaires, consignes…),
• les dépenses informatiques, matérielles et logiciel (logiciel de caisse, billetterie, micros, oreillettes…).

Quelle démarche à suivre ?

Auprès de quel organisme

Contact : tourisme@normandie.fr