Toutes les aides publiques pour un hôtel

Cette page s’adresse aux hôteliers indépendants et aux PME hôtelières : hôtels de tourisme, hôtels-restaurants, hôtels de centre-ville, de station ou de campagne. Elle passe en revue, famille d’aides par famille d’aides, les dispositifs mobilisables par un hôtel, les dépenses qu’ils financent, et les critères de classement et d’accessibilité qui conditionnent souvent l’aide. Pour une vue d’ensemble du secteur, consultez notre panorama des aides publiques de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme.

Pourquoi les aides publiques sont un levier décisif pour un hôtel

L’hôtellerie française est un secteur d’investissement lourd et permanent : une chambre se rénove régulièrement, un classement se défend à échéance fixe, et les attentes de la clientèle sur le confort, la literie, la salle de bain, la connexion et la performance environnementale ne cessent de monter. À cela s’ajoutent des obligations réglementaires spécifiques, de l’accessibilité des personnes en situation de handicap à la sécurité incendie des établissements recevant du public. Chaque projet d’hôtel mobilise donc du capital, et c’est précisément là que les pouvoirs publics, les Régions, Bpifrance, l’ADEME et les réseaux d’accompagnement interviennent, du rachat d’un fonds à la montée en gamme d’un établissement existant.

Cette abondance est une chance, mais elle nourrit un paradoxe bien connu : la majorité des aides mobilisables ne sont jamais demandées. Le vrai obstacle est rarement l’éligibilité. Un hôtelier qui refait ses chambres, qui remplace sa chaudière par une pompe à chaleur, qui installe un ascenseur et une chambre adaptée aux personnes en situation de handicap, qui déploie un nouveau moteur de réservation ou qui vise une étoile de plus : tous ont, dans leur projet, une dépense qui peut déclencher une aide. Mais les dispositifs sont dispersés, leurs budgets annuels partent souvent à l’ordre d’arrivée des demandes, et les critères réels d’attribution, à commencer par le classement « hôtel de tourisme » délivré par Atout France, ne se lisent pas toujours dans les textes.

Chaque établissement reste un cas particulier. Les dispositifs présentés dans cette page sont des exemples représentatifs, mais leur accès dépend de votre classement, de votre effectif, de votre code NAF, de votre localisation et de la programmation en cours. Votre projet peut être éligible sous réserve des critères de chaque dispositif : seule une étude d’éligibilité complète permet d’établir la liste réellement mobilisable pour votre projet.

Ce que vous pouvez financer : les dépenses éligibles d’un hôtel

Une aide publique ne finance pas « un hôtel » en général : elle finance des dépenses précises, poste par poste. Un même chantier de rénovation peut relever de plusieurs dispositifs à la fois, selon qu’il s’agit d’un aménagement de chambre, d’un poste d’énergie, d’un équipement d’accessibilité ou d’un outil numérique. Le point de départ le plus efficace n’est donc pas la liste des aides, mais la liste de ce que vous comptez rénover, mettre aux normes ou faire évoluer.

Voici les principaux postes d’un hôtel qui peuvent déclencher une ou plusieurs aides publiques.

Chambres et montée en gamme

• Rénovation des chambres et des salles de bain, réfection des sols et des façades, remise à neuf des espaces communs
• Montée en gamme visant une étoile supplémentaire au classement Atout France
• Extension, reconstruction ou création de chambres supplémentaires

Énergie et transition écologique

• Rénovation énergétique du bâtiment : isolation, menuiseries performantes, réfection de toiture
• Changement de système de chauffage et d’eau chaude sanitaire, pompe à chaleur, raccordement à un réseau de chaleur
• Pilotage et régulation des consommations, gestion technique du bâtiment

Mise aux normes et accessibilité

• Accessibilité des personnes en situation de handicap : ascenseur, rampe, chambre adaptée, signalétique
• Mise aux normes de sécurité incendie de l’établissement recevant du public
• Assainissement et mises aux normes techniques du bâtiment

Numérique et exploitation

• Logiciel de gestion hôtelière, moteur de réservation, gestionnaire de canaux de distribution
• Site internet, réservation en ligne, relation client et fidélisation
• Équipement de la cuisine, de l’espace petit-déjeuner et de la restauration

Compétences et recrutement

• Formation des équipes : accueil, langues, hygiène et sécurité alimentaire, management
• Recrutement, y compris saisonnier, et fidélisation du personnel
• Contrat d’apprentissage et alternance dans les métiers de l’hôtellerie

Le tableau ci-dessous relie ces postes à des dépenses réellement finançables identifiées sur la plateforme MAPi, du groupe Infogreffe, avec le taux d’intervention publié par le financeur quand il existe. Les taux et plafonds régionaux sont donnés en exemple : ils varient selon votre Région et le dispositif.

Tableau indicatif construit à partir de dispositifs réels identifiés pour un hôtel. Les budgets de ces aides sont limités et souvent attribués à l’ordre d’arrivée des demandes ; les taux, plafonds et conditions de classement varient selon votre code NAF, votre effectif, votre Région et la programmation en cours. Ces exemples ne valent pas éligibilité : seule une étude d’éligibilité complète établit la liste des dépenses réellement finançables pour votre hôtel et les taux applicables.

Votre projet contient probablement plusieurs de ces postes. Pour savoir lesquels sont réellement mobilisables, faites analyser votre projet par un expert. Réaliser mon diagnostic projet gratuit. Anticiper les dépenses éligibles avant de lancer les travaux change souvent le montant obtenu : découvrez des dépenses éligibles adaptées à votre profil.

Les aides à l’investissement, à la rénovation et à la trésorerie d’un hôtel

C’est le coeur du financement hôtelier. Rénover des chambres, monter en gamme, viser une étoile supplémentaire ou racheter les murs de l’établissement suppose un investissement lourd, dans un métier où la saisonnalité pèse sur la trésorerie et où la valeur de gage des équipements est faible. Les Régions, complétées par les prêts sans garantie et le crédit-bail de Bpifrance, couvrent ces besoins et se combinent entre eux.

Ces dispositifs relèvent de natures différentes qu’il ne faut pas confondre : la subvention réduit le coût du programme de travaux, le prêt et le crédit-bail permettent de financer l’investissement sans immobiliser toute la trésorerie ni fournir de garantie sur les actifs. Un projet de rénovation combine souvent une subvention régionale sur les travaux et un prêt qui finance le reste.

• Le Prêt Hôtellerie (PPRH) de Bpifrance : de 30 000 € à 400 000 € sur 2 à 10 ans, sans garantie sur les actifs ni sur le patrimoine du dirigeant, il finance spécifiquement la modernisation, la rénovation et la mise aux normes des PME de l’hôtellerie, y compris les coûts de rénovation, les équipements, le mobilier, ainsi que la communication, le recrutement et la formation associés au projet. Les dépenses peuvent notamment s’inscrire dans une démarche écoresponsable.
• L’aide régionale à la création, la rénovation ou la modernisation d’un hébergement touristique : en Auvergne-Rhône-Alpes, une subvention représentant 20 % de la dépense selon la qualité du projet, pour un programme global de travaux (gros oeuvre, chambres, sanitaires, toiture, façades, énergie, honoraires d’architecte), à partir de 50 000 € HT de dépenses éligibles. Pour un hôtel, l’aide est conditionnée au fait de viser le classement « hôtel de tourisme » d’Atout France. Des dispositifs régionaux comparables existent dans d’autres Régions, avec leurs propres barèmes et conditions.
• Le Prêt Tourisme de Bpifrance : de 50 000 € à 2 000 000 €, sans garantie sur les actifs de l’entreprise ni sur le patrimoine du dirigeant, pour les hôtels de plus de 3 ans. Il finance les travaux de rénovation, les travaux de rénovation énergétique (dans la limite de 25 % de la surface de l’enveloppe du bâtiment) et le besoin en fonds de roulement lié au développement. Il est obligatoirement associé à un financement bancaire.
• Le crédit-bail immobilier de Bpifrance : pour financer jusqu’à 100 % de l’acquisition ou de la construction des murs de l’hôtel, sur 8 à 15 ans, avec des loyers déductibles et un transfert de propriété en fin de contrat, tout en préservant la trésorerie de l’exploitation.

Ces dispositifs ne sont que quelques exemples : seule une étude d’éligibilité complète permet d’identifier les aides à l’investissement et à la rénovation réellement mobilisables pour votre hôtel et votre Région.

Anticiper les dépenses éligibles avant de lancer les travaux change souvent le montant obtenu. Découvrez des dépenses éligibles adaptées à votre profil.

Les aides à la transition écologique et à l’énergie d’un hôtel

L’énergie est l’un des premiers postes de charges d’un hôtel, entre le chauffage des chambres, l’eau chaude sanitaire, la blanchisserie et la climatisation. La rénovation énergétique du bâtiment, le changement de système de chauffage et le pilotage des consommations réduisent durablement la facture tout en valorisant l’établissement auprès d’une clientèle attentive à l’empreinte environnementale. Ces dépenses ouvrent droit à des soutiens spécifiques, distincts des simples aides à l’investissement.

Ces dispositifs mêlent prêts, subventions et primes. Certaines aides à la rénovation citées plus haut financent déjà le volet énergétique d’un programme de travaux ; d’autres soutiens ciblent spécifiquement la performance énergétique et se cumulent avec eux, dans le respect des règles de cumul.

• Le volet énergétique du Prêt Tourisme : les travaux de rénovation énergétique de l’hôtel sont éligibles dans la limite de 25 % de la surface de l’enveloppe du bâtiment ou de la valeur du bâtiment hors terrain, ce qui permet d’intégrer l’isolation, les menuiseries et le changement de chauffage dans le plan de financement global.
• Les certificats d’économies d’énergie (CEE) : des primes versées par les fournisseurs d’énergie pour des opérations standardisées d’économie d’énergie sur le bâtiment tertiaire (isolation, chauffage performant, régulation), mobilisables par un hôtel selon la nature des travaux et le dispositif en vigueur.
• Les aides de l’ADEME et des Régions à la performance énergétique : diagnostics, études et accompagnement pour réduire la consommation d’un bâtiment tertiaire, dont les barèmes et les guichets évoluent chaque année selon le dispositif et le territoire.

Cette liste n’est pas exhaustive et les barèmes des aides à l’énergie évoluent régulièrement : une étude d’éligibilité complète reste nécessaire pour connaître les aides et les taux applicables à votre hôtel.

Les aides à la mise aux normes et à l’accessibilité d’un hôtel

Un hôtel est un établissement recevant du public : il est soumis à des obligations d’accessibilité des personnes en situation de handicap et de sécurité incendie qui n’existent pas dans la plupart des autres commerces. Ces mises aux normes représentent un coût réel, mais elles ne sont pas seulement une contrainte : bien intégrées à un projet de rénovation, elles ouvrent ou majorent certaines aides et améliorent le classement de l’établissement.

La logique est ici particulière : la plupart des dispositifs de rénovation exigent qu’un projet ne porte pas exclusivement sur de la mise aux normes, mais intègrent volontiers ces dépenses lorsqu’elles s’inscrivent dans un programme global. Le volet accessibilité, en particulier, est souvent valorisé.

• L’accessibilité dans les aides à la rénovation : dans l’aide régionale à la rénovation d’un hébergement touristique, le développement du confort d’usage et de l’accessibilité à tous, notamment aux personnes en situation de handicap, fait partie des critères qualitatifs de sélection des projets, et le taux de subvention est modulé en fonction de la qualité et de l’envergure du projet. L’accessibilité pèse donc directement sur le montant obtenu.
• La sécurité incendie et les mises aux normes techniques : les programmes de rénovation soutenus par le Prêt Hôtellerie et par l’aide régionale peuvent inclure les mises aux normes réglementaires de sécurité incendie et d’accessibilité, dès lors qu’elles font partie d’un projet global de modernisation.
• L’accompagnement au montage du volet réglementaire : au-delà du financement, la difficulté est souvent de cadrer un agenda de travaux qui satisfasse à la fois les exigences d’accessibilité, de sécurité incendie et de classement, sans lequel l’aide peut être refusée.

Ces exemples ne sont pas exhaustifs : seule une étude d’éligibilité complète permet d’identifier comment financer vos mises aux normes et votre accessibilité dans le cadre d’un projet de rénovation.

Les aides à la création et à la reprise d’un hôtel

Racheter un hôtel ou s’installer pour la première fois est un projet capitalistique qui demande un apport de départ, une trésorerie et souvent un accompagnement. La reprise d’un fonds hôtelier, très fréquente dans le secteur, s’accompagne presque toujours d’un premier programme de travaux de rafraîchissement. Plusieurs dispositifs, portés par les réseaux d’accompagnement et par l’État, sécurisent ce moment.

Ces aides se distinguent par leur nature : le prêt d’honneur est un prêt personnel à taux zéro qui renforce l’apport, l’ACRE est une exonération de charges, l’ARCE un versement de capital par France Travail. Elles se cumulent le plus souvent entre elles, puis avec les prêts de développement une fois l’hôtel repris.

• Le prêt d’honneur création et reprise des réseaux Initiative France et Réseau Entreprendre : un prêt sans intérêt ni garantie, accordé à titre personnel au repreneur, qui renforce l’apport et facilite l’obtention du financement bancaire, avec un accompagnement au montage du plan de financement. Les montants varient selon la plateforme locale et l’ampleur du projet.
• L’ACRE (aide à la création ou à la reprise d’une entreprise) : une exonération partielle de charges sociales sur la première année d’activité, pour alléger le démarrage de l’exploitation.
• L’ARCE (aide à la reprise ou à la création d’entreprise) : le versement par France Travail d’une partie des droits au chômage sous forme de capital, pour financer l’apport de départ.
• Le crédit-bail immobilier et les prêts sans garantie décrits plus haut prennent le relais pour financer les murs et le premier programme de travaux une fois la reprise réalisée.

Ces exemples ne sont pas exhaustifs : seule une étude d’éligibilité complète permet d’identifier les aides à la création et à la reprise réellement mobilisables selon votre situation.

Les aides à l’emploi, à la formation et à l’apprentissage d’un hôtel

L’hôtellerie est un secteur en tension permanente sur le recrutement, marqué par la saisonnalité et par un fort besoin de qualification sur l’accueil, les langues, l’hygiène et le management. Les pouvoirs publics accompagnent l’embauche, l’alternance et la montée en compétences par des dispositifs qui allègent le coût de la main-d’oeuvre et sécurisent les parcours. L’OPCO de la branche des hôtels, cafés et restaurants, AKTO, est l’interlocuteur central pour la formation.

Ces aides sont particulièrement intéressantes lorsqu’un recrutement accompagne une réouverture après travaux ou une montée en gamme. Elles relèvent principalement de l’État, de France Travail, de l’OPCO AKTO et des Régions.

• L’aide à l’embauche d’un apprenti : pour les entreprises de moins de 250 salariés, une aide versée par l’État lors de la conclusion d’un contrat d’apprentissage. Aux termes des articles D. 6243-1 et D. 6243-2 du code du travail, son montant peut aller jusqu’à 5 000 € la première année, et jusqu’à 6 000 € pour l’embauche d’un apprenti en situation de handicap, en plus de la prise en charge des coûts de formation par l’OPCO.
• La prise en charge de la formation par AKTO, l’OPCO des hôtels, cafés et restaurants : financement des plans de développement des compétences des salariés en poste (accueil, langues, hygiène et sécurité alimentaire, management, transition écologique), selon les barèmes de la branche.
• Les aides au recrutement de publics prioritaires et les contrats aidés, selon les dispositifs ouverts par France Travail et l’État, utiles pour structurer une équipe permanente au-delà des saisonniers.

Ces exemples ne sont pas exhaustifs : seule une étude d’éligibilité complète permet d’identifier les aides à l’emploi réellement mobilisables selon votre situation.

Les aides à la prévention des risques professionnels dans un hôtel

C’est la famille d’aides la plus souvent oubliée, parce qu’on l’associe à tort aux seuls métiers industriels. Un hôtel expose pourtant ses équipes à des risques réels et bien identifiés : troubles musculosquelettiques et lombalgies du personnel d’étage qui manipule literie, chariots et linge, gestes répétitifs en blanchisserie, chutes et glissades, port de charges en cuisine et en économat. L’Assurance Maladie, branche Risques professionnels, finance des démarches de prévention destinées aux petites entreprises, dont l’objet est de réduire ces risques à la source.

La logique de ces dispositifs est simple : ils financent l’équipement ou l’aménagement qui supprime le risque, pas le renouvellement à l’identique. Leur budget est limité et les demandes sont traitées à l’ordre d’arrivée, et l’éligibilité précise dépend du code NAF et de l’effectif de l’établissement, ce qui rend l’étude préalable indispensable dans l’hôtellerie.

• La prévention des troubles musculosquelettiques et des risques ergonomiques : aides à la manutention et à l’aménagement des postes du personnel d’étage et de la blanchisserie, diagnostic ergonomique et formation, qui visent à réduire les lombalgies et les gestes répétitifs, premiers postes d’arrêt de travail dans le secteur.
• L’accompagnement des petites entreprises par la CARSAT : conseils, diagnostics et aides financières simplifiées pour les TPE, dont les modalités et les montants dépendent de la caisse régionale et de la programmation en cours.

Ces dispositifs ne sont que quelques exemples, et leur ouverture à l’hôtellerie dépend étroitement de votre code NAF et de votre effectif : seule une étude d’éligibilité complète permet d’identifier les aides à la prévention réellement mobilisables pour votre hôtel.

Quelle aide pour quel projet dans un hôtel ? Tableau de synthèse

Tableau indicatif. Les dispositifs et montants cités sont des exemples ; seule une étude d’éligibilité complète établit la liste réellement mobilisable pour votre hôtel.

« Neuf entreprises sur dix passent à côté d’aides auxquelles elles ont droit, et l’hôtellerie n’y échappe pas. Un hôtelier qui refait ses chambres ou installe une chambre adaptée ignore le plus souvent qu’une part de son programme de travaux peut être subventionnée, à condition de viser le bon classement et de déposer avant d’engager les dépenses. Ce n’est pas un problème d’éligibilité, c’est un problème d’identification et de calendrier. Notre métier, c’est de qualifier chaque dépense, puis de défendre le dossier jusqu’au versement. »

Le mini-simulateur

Testez votre projet hôtelier en 30 secondes

Complétez la phrase et le montant : le mini-diagnostic montre les premières typologies d’aides à explorer et un ordre de grandeur du potentiel.

Votre projet

Montant estimé du projet

moins de 20 k€ 20 à 100 k€ 100 à 500 k€ 500 k€ à 1 M€ plus de 1 M€

Révéler les typologies d’aides

✦ ✦ ✦

Complétez la phrase et le montant pour révéler les typologies d’aides à explorer.

Bonne nouvelle !

Votre projet révèle plusieurs pistes d’aides à explorer :

Potentiel d’aides estimé sur la base d’un taux d’intervention de 20 à 30 % du montant du projet

Réaliser mon diagnostic projet gratuit Recommencer

Mini-diagnostic à titre illustratif. Les typologies et montants affichés sont indicatifs et ne valent pas promesse d’obtention : les aides publiques ne sont jamais automatiques. Votre projet peut être éligible sous réserve des critères de chaque dispositif. Chaque dossier est qualifié par un expert en financement public MAPi, du groupe Infogreffe, avant tout dépôt. L’audit permet de vérifier les critères, le calendrier et les pièces utiles.